Política de privacidad

En Luapy Studio se ha trabajado para que la página web sea un espacio seguro y confiable, por eso quiero compartir mis principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicito información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que me requieras.
• Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
• Nunca utilizo tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Luapy Studio tiene la página web adecuada de acuerdo con las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. También cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Sé que estas temas son un poco tediosos pero estaría genial que te leyeras detenidamente todos los términos antes de facilitar tus datos.

Información personal: que es, recopilación y uso

La información personal es la información relacionada, directa o indirectamente, con una persona identificable. En Luapy Studio tu información personal e recopila en tres situaciones diferentes:

• Al visitar la página web: determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
• Cuando te suscribes al boletín de noticias (OPENCLUB): se almacena y procesa tu nombre, apellidos y email. También se almacena información sobre cómo utilizas el boletín de noticias, por ejemplo, si lo lees o no. El propósito es adaptar y mejorar el trato y el servicio que recibes como cliente.
• Cuando haces una cotizacion: se guardan tus datos personales de facturación (nombre, apellidos, dirección postal, email y número de teléfono) con el propósito de poder facturarte así como cuestionarios de calidad del servicio recibido una vez finalizada la reserva.

Los menores de 13 años no pueden suscribirse al boletín de noticias ni realizar una reserva sin el consentimiento de sus padres. Si eres mayor de 13 años podrás suscribirte a la newsletter pero no podrás realizar ninguna reserva en el estudio sin el consentimiento escrito de tus padres.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Cómo se utiliza tu información personal

La información personal recopilada se utiliza para:

• Crear y administrar una lista de clientes o posibles clientes del estudio.
• Enviarte notificaciones importantes, como presupuestos, facturas o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Enviarte newsletters con ofertas y otras noticias sobre el estudio, actualizaciones en los ambientes, concurso, ofertas, etc. Si no quieres estar en nuestra lista de distribución de correo, puedes darte de baja simplemente haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior del boletín de noticias.
• Publicitar el estudio mediante redes sociales (Instagram, Facebook, Google, Facebook Messenger)
• Ayudar a desarrollar y mejorar los productos a ofrecer, servicios, contenidos, publicidad y a personalizar las ofertas y la publicidad que te llegan como cliente o posible cliente.
• Cumplir con las obligaciones con respecto a la ley, como las regulaciones fiscales y de contabilidad.

Este procesamiento de información es necesario para el desempeño de las obligaciones contractuales que tiene el estudio con respecto a ti como cliente. Si no estás dispuesto a proporcionar a Luapy Studio la información solicitada para desempeñar las obligaciones contractuales con respecto a ti como cliente, no podrás ser cliente o suscriptor ni se te podrán ofrecer los productos y servicios del estudio.

También se procesa la información personal para fines comerciales, ya que existe un interés comercial legítimo en promocionar los productos y servicios a clientes y clientes potenciales. En algunos casos, Open Estudio tiene la obligación legal de procesar su información personal, por ejemplo, para fines de contabilidad, por lo que su información personal se procesa conforme a esta obligación.

Obtención de datos

Los datos personales que trata Luapy Studio proceden de:

• Formulario de reservas
• Formulario de cotización
• Formulario de suscripción
• Comentarios en artículos del blog
• Formularios de encuestas de satisfacción

Remarketing

La función de remarketing me permite llegar a las personas que hayan visitado luapystudio.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado mi sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de luapystudio.com te informo que estoy recopilando información para esta función de remarketing.

La información que recopilo gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

• Facebook

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook ads

Asimismo, me gustaría informarte que para la captación de suscriptores y clientes utilizo Facebook Ads por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de mi comunidad.

Divulgación a terceros

Luapy Studio no va a compartir, vender, alquilar tu información personal con otras partes. Pero puedo compartir cierta información personal con socios estratégicos que trabajan con el estudio para poder ofrecerte los servicios que tu solicitas al estudio, pero nunca se compartirá con terceros para sus propios fines comerciales.

En el supuesto que Open Estudio Barcelona se vea obligado (por ley, por proceso legal, por litigio o a petición de las autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) a divulgar su información personal, en cuyo caso se hará de acuerdo a la legislación. También puede divulgarse información sobre ti por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés general. Asimismo, en caso de reorganización, fusión o venta, autorizas a Open Estudio Barcelona a poder transferir toda la información personal recopilada a un tercero para que la utilice con el mismo propósito y bajo los mismos términos y condiciones establecidos en esta Política de privacidad.

Protección de la información personal

Luapy Studio trabaja con proveedores en línea y por consiguiente todos los datos almacenados son protegidos por estos proveedores de acuerdo a la ley que les corresponde en cada caso. Dichos proveedores toman precauciones (que incluyen medidas administrativas, técnicas y físicas) para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

Cuando publicas en un foro, sala de chat o servicio de red social de Luapy Studio, la información personal que compartes es visible para otros usuarios, eso significa que pueden leerla, recopilarla y utilizarla. Recuerda que tu eres el responsable de la información personal que decides publicar en estos casos, piénsatelo bien antes de publicar nada.

Tus derechos

Si lo solicitas, Luapy Studio rectificará tus datos. Bajo petición y, si se cumplen determinadas condiciones, Luapy Studio borrará tus datos o limitará el procesamiento de estos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Luapy Studio también está obligado, bajo petición, a confirmar si tu información personal se está procesando, así como a darte acceso a la información sobre el procesamiento de esta. Por el tipo de información que recaba esta web, no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos. Para cualquier petición que realices con respecto a estos derechos existe la obligación de responderte en el plazo de un mes. En algunos casos, este periodo puede ampliarse a dos meses. Todas las solicitudes pueden enviarse por email a: hola@luapystudio.com

Tu información personal se conservará durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos. Si has completado una reserva de alquiler, la información personal se conservará el tiempo que sea necesario de acuerdo a las legislación que haya en el momento con el fin de poder cumplir con las responsabilidades fiscales y tributarias a las que Luapy Studio esté obligado.

Si detectas una infracción de sus derechos de acuerdo con el GDPR, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente de su país de residencia o ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sitios web y servicios de terceros

Tanto la web como los formularios de Luapy Studio pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Luapy Studio no se hace responsable del contenido de tales sitios web y eres tu quien debe animarse a obtener información sobre las políticas de privacidad de dichos terceros.

Responsable de tus datos e información de contacto

Luapy Studio es el nombre comercial de la actividad llevada a cabo por Luis Montero con DNI. Si deseas realizar cualquier cambio o eliminar tus datos puedes escribir un correo a hola@luapystudio.com

Luapy Studio utiliza MailChimp como plataforma de automatización de mercadotecnia. Al suscribirte en el boletín de noticias entiendes que la información que proporcionas se transferirá a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de Privacidad y Términos.